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              抓作风建设 树窗口形象

              张清 | 发表于2014年11月10日 | 已浏览12979次

                   近日来,根据省卫生和计划生育委员会机关党委关于开展“创文明、转作风、优服务、提效能”主题活动的要求,时刻践行社会主义核心价值观,不断巩固党的群众路线教育实践活动成果,我中心以创建省直十佳文明服务窗口为契机,狠抓行业作风建设,树立窗口良好形象。一是加强学习提升素质。过硬的业务知识和业务技能,是为民服务的坚实基础。我中心立足窗口一线的服务内容,就高校毕业生就业、人事代理业务办理、人事档案管理等业务知识在科室开展了业务理论学习,提升工作人员的业务素质。二是落实制度理顺流程。重新审定并制定了《人事代理流程》和《人事档案管理规章制度》,严格落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等各项规章制度,真正做到政务公开化、透明化;三是强化管理严肃纪律。要求干部职工做到“五不准”:不准无故迟到早退,不准无故擅离岗位,不准在工作时间做与工作无关的事情,不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作,不准利用工作之便向服务对象索拿卡要;四是微笑服务便民利民。耐心答疑解惑,认真办理事项,一张笑脸相迎,一声暖语问候,一腔热情接待,做到来有迎声,问有答声,去有送声。同时还准备了办公纸笔等便民设备,为服务对象提供方便,受到大家的一致好评。

               

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